Nuestro país ocupa el segundo lugar del mundo con mayor número de mascotas, pues siete de cada diez hogares tiene un animal de compañía, por lo que los dueños deben de brindarles atención, cuidado, cariño y procurar su salud a través de profesionales ampliamente capacitados.
Para responder a las necesidades de salud y bienestar de las mascotas, se lanzó la Certificación TUVET, para Hospitales y Clínicas Veterinarias de Pequeñas Especies, cuyo objetivo es unificar criterios de calidad y servicios, a través de cuatro pilares fundamentales:
Profesionalización, consistente en entrenamiento continuo del personal médico;
Medicina Preventiva, para que se hagan diagnósticos oportunos y programas de citas;
Bienestar Animal, para asegurar que los procesos cumplan con estándares de atención animal con calidez y calidad, y Servicio al cliente, encaminado a mejorar la experiencia de los usuarios a través de un trato amable, seguimiento oportuno, explicaciones claras del pronóstico de salud, así como un servicio diferenciado con planes de lealtad y recompensas.
En una primera fase la Certificación TUVETestará integrada por 100 hospitales y clínicas veterinarias en toda la República Mexicana. https://www.milenio.com/estilo/tu-mascota/mascotas-tendran-trato-vip
De esta manera la Certificación TUVET (https://tuvet.mx/) buscará ayudar a los dueños a encontrar clínicas veterinarias que aseguren que sus mascotas serán tratadas con los mayores estándares de calidad, y los veterinarios estarán reconocidos por sus altos niveles de servicios y atención.
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